Описание
Форма обратной связи на вашем сайте может быть установлена как в форме плагина для популярных CMS, таких, например, как WordPress, 1С-Битрикс, Joomla, OpenCart, Drupal, так и как отдельный блок, написанный нашими специалистами по нужды вашего сайта. Существует огромное количества вариантов контактной формы. Они отличаются, прежде всего функционалом и дизайном. Самый простой вариант — это несколько полей с информацией, заполняемой посетителем и приходящей к вам на электронную почту. Бывают и более навороченные варианты. Например, дополнительные поля в такой форме появляются в зависимости от каких-то действий пользователя (поставленная галочка в чек-боксе, выбор какого-либо элемента из выпадающего списка и пр.).
Возможны также контактные формы обратной связи, выполненные в виде квиза или списка вопросов, когда следующие вопросы появляются в зависимости от того, как отвечают на предыдущие. Это вариант становится очень популярным, поскольку улучшает взаимодействие с клиентом, оборачивает его в игровую форму и дольше задерживает его на вашем сайте. Что, в свою очередь, положительно влияет на ранжирование ресурса в поисковой выдаче.
Также существуют различные возможности для связи ваших контактных форм с другими сервисами, к примеру, облачный сервис Гугл. Наиболее популярным вариантом является интеграция вашей формы обратной связи с таблицами Google. При этом данные из заполненных посетителями полей такой формы сразу поступают в соответствующие ячейки таблицы, где могут быть обработаны, систематизированы и переданы в свою очередь в любую другую программу. Разумеется, можно соединить контактную форму на сайте практически с любой системой CRM, существующей на рынке, либо с вашей собственной.
